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【感受温暖 亚泰热力在行动】-亚泰热力铁西分公司优质服务进社区

 

发布时间:2019-11-26    字号:【

2019-2020年供暖期开始以来,亚泰热力各分公司积极与社区、街道保持紧密联系,及时沟通并听取用户意见,积极调整并提升热力服务品质。同时,定期向用户推送供热相关信息及动态。建立以站长为群主的热用户微信群,切实听取热用户的意见反馈,第一时间解决供暖过程中出现的问题。努力做到用心服务,温暖人心。

 

近日,铁西分公司万福站站长曹景卫及相关工作人员对所辖区的延寿社区、大房身社区及林园社区进行了走访,深入了解供热情况,并带去亚泰热力客户服务中心电话9612366服务内容的宣传彩页及用户服务信息卡,对亚泰热力的便民工作服务进行宣传推广,更好的为用户提供优质服务。

此次走访建立了热用户与公司的沟通渠道,及时收集用户意见,持续改进服务质量和效率。林园社区工作人员表示:“今冬供暖,我们切实感受到了亚泰热力的诚意,相信通过社区与热企的良好合作,辖区用户供热满意度一定会得到全面提升!”同时,站长曹景卫与社区书记协商确定“站长服务日”事宜,希望通过服务日直接面对用户,方便快捷解决用户供热问题,做到精准服务。最后,站长及维修人员在社区工作人员的陪同下对西延小区的部分用户进行了入户室温检测、采集数据,为进一步精细化调节管网奠定基础!

“您的满意是我们永恒的追求”,亚泰热力在服务用户的道路上,永不停歇、坚定信念,致力于为您提供优质供热服务,温暖您、守护您,让冬天不再寒冷!

 

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